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常見問題 | 退貨說明

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退貨事項

依據消費者保護法,如有符合退貨規定之商品,請於商品到貨日次日起七天鑑賞期內 (包含國定例假日),辦理退貨。

七天鑑賞期並非商品試用期,請勿拆開商品外包裝及食用。

退貨時應保持外包裝、內容物、所屬附件或贈品的完整性且須為全新狀態,若商品遺失、毀損或缺件,我們得拒絕您的退貨、退款要求。

  • 我們沒有提供換貨服務,若是誤訂,請於七日內辦理退貨,並重新訂購即可。
    但若為下列情形,我們將為您更換新品:

    運輸過程造成的商品損毀。

    產品本身的瑕疵。

    商品不符或短缺。

  • 請加入WELLNESS WAY 保健式 Line@客服(ID:@wellnessway),於聊天室留言後,我們會儘快處理。

    我們收到退回商品且經確認無誤後,將以email通知您退貨完成事宜,退款作業約需7-14個工作天。

    收到退貨完成通知信之時間可能因退貨方式不同而略有不同。

    信用卡或第三方支付可能因各發卡銀行結帳時間不同,而有可能發生您需先繳款再於次月退款的情形。

    具體退款時間及帳款問題請洽詢您的發卡銀行。

    原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢。

退貨運費說明

原先選擇宅配或超商取貨方式且達免運門檻之訂單,在收到商品次日起七日內退貨,如退貨後同筆訂單內剩餘商品金額。未達免運費門檻 ($1,500元),將向您補收原運費 ($100元)。

在收到商品次日起七日內,一般退貨(同筆訂單一起退貨)將不收取退貨運費。

在收到商品次日起七日內,同筆訂單辦理第二次以上退貨,每次將酌收退貨運費($100元)。

※ 請您於收到商品時,立即檢查是否有缺件及瑕疵,並立刻與我們聯絡,請勿先將商品拆封或食用,以免影響您的退貨權益。
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